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　　乐鱼·体育官方网站，乐鱼·体育官方网站，乐鱼·体育官方网站，在2020年这一年，一家只有26岁的财金百强金融公司，默默关掉最后一个本地端数据中心机房，正式成为纯云计算金融企业。他们对外宣布，全面上云不只更有韧性，交易错误量减少50%、灾难恢复时间快了70%，还能加速创新，构建开发环境的平均时间从3个月缩短到几分钟，能使用的先进机器学习工具和热门AI服务也更多了。

　　这家金融公司，就是美国财富百大中排名第15的第一资本金控（Capital One）。1994年成立至今，他们在全美拥有1亿多名客户、5万多名员工，还是美国第三大发卡银行。

　　只不过，他们不认为自己是金融公司，而是一家从事金融业务的科技公司。这个定位，是驱动第一资本全面上云的关键战略。

　　早在2012年，第一资本就启动数字转型。时任第一资本IT资深总监Danny Seeley说道：“我们很早就知道，未来的银行业赢家，一定是具备先进银行风控能力的科技公司，而不是懂得使用科技的金融公司leyucom乐鱼官网，。”

　　这正是他们转型的起心动念，要成为一家发展金融业务的科技公司。于是，他们设立几个科技公司必备的条件目标，按部就班执行，2013年拥抱敏捷开发，2014年改用RESTful API和微服务架构、推动IT现代化，2015年实行开源优先策略。

　　2016年启动上云之旅后，他们更发下豪语，要成为全美第一家100%上云的金融企业。

　　第一资本成功上云和用云的关键有3个：技术、工作模式和人才。就技术来说，他们跨出上云的第一步是“先挑难的事先做！”第一资本软件工程副总Allison Perkel在去年官方博客回顾了第一资本全面上云的历程。

　　这个难做的事，是指在上云过程中，依然保持银行该有的高水准风险管控能力。于是，他们先在上云初期构建云计算治理机制，如工作流程、安全管控组件等，来帮助AP团队，以安全、合规、无缝的方式将AP搬迁上云，并准备相对应的预防措施。由于他们决定搬迁至AWS公有云，因此云计算治理机制的功能设计，以搬上AWS服务所需的功能为优先，经评估审核后，才会激活对应的公有云服务来供技术团队使用。

　　同时，为确保风控，他们也成立一个跨部门的利害关系人小组，成员包括云计算工程师和风险经理，来设计管理和控制机制，以便上云时有良好的管控措施。这个小组也负责各种压力测试和灾难应对措施。

　　不只创建安全管控机制，第一资本一方面也将IT架构现代化，来应对上云所需的工作方式，比如改用RESTful API和微服务架构、重新构建数据环境，来为机器学习执行环境做准备。另一方面，他们也进行技术债管理、设置计划来维护已构建的系统，避免长期累积问题。

　　第一资本成功上云的另一个关键是工作模式，尤其是导入了敏捷开发方法。他们原本采瀑布式开发方法，但考虑到上云以及之后的开发工作，第一资本改变工作模式，创建规模化的工程团队，成员包括工程师、产品经理、数据科学家和设计师，全都聚集在同一个地方工作，并融入第一线业务流程，来加速创新脚步。

　　敏捷开发有几个关键元素，如敏捷方法论、Scrum框架、最小可行产品（MVP）、软件开发生命周期（SDLC）和CI/CD（持续集成与持续部署）。就第一资本来说，敏捷是一种思维模式，靠四个秘诀，让他们成功在软件开发中落实敏捷方法。

　　第一个秘诀是信任团队、提供充分资讯。当一个新产品构想经过充分验证、准备进入开发阶段时，SDLC就开始了。此时，团队要确定“为什么”要开发这款软件，这个“为什么”要明确点出想解决的痛点，以及为何由团队开发。这个“为什么”确定后，就能导出软件交付需求，确立开发方向。

　　再来是要让开发者探索，而非严格控制工作量。第一资本认为，在软件开发过程中，开发者最好能在初期自由探索不同的设计和实例方法，因为太早锁定需求和调度，可能会导致开发进度落后、成本超支，放手让开发者尝试，通常可以找到更高效的解决方案。

　　“知道何时该收敛”是第三个秘诀。到了SDLC下半场，团队不只要减少产品变化和变动，还要精简需求，因为每个功能的开发成本，除了写程序，还包括测试、合规性审查和后续维护。为精准管理，第一资本采用功能旗帜（Feature Flags）方法，也就是功能开关的概念，来在不影响主要版本的情况下逐步打开新功能，避免“未完成的功能”妨碍产品发布。

　　第四个秘诀是，将MVP视为起点，而非终点。聚焦MVP可以简化软件开发的复杂度，但也会带来一些问题，比如过于强调MVP可能导致技术债累积、系统设计不佳，甚至影响安全和合规性。所以，第一资本认为，软件团队要创建强大的品质筛选架构（如第三方测试、合规性和治理验证工具等），来确保软件的可靠性。比如产品架设在云计算，就能使用Cloud Custodian这类开源工具，来确保产品符合企业内部规范。

　　Allison Perkel补充，很多人开发MVP时，容易忽略基础设施的构建，团队应将基础设施一并纳入MVP讨论。她举例，成功敏捷开发需要一且高度自动化又有效率的CI/CD流程，否则系统无法扩展。

　　人才是第一资本成功上云的另一大关键。对他们来说，上云不只是技术团队的大事，也是非技术团队该重视的大事，因此，上至创办人暨首席执行官、下至刚毕业的新职员，都得学习云计算知识、改变原有工作模式。

　　早在数字转型时期，第一资本就深知，自己需要大量顶尖人才，才能像科技公司般，打造出色的软件服务。因此，他们扩大技术人才规模，专门招募美国各地的顶尖工学院学生，将原本4,500人的技术团队扩大至1万1千人，其中85%是软件工程师，其他还有产品经理、设计师、数据科学家等角色。这些人具备云计算知识和技能，能够以人为本、敏捷开发方法，来打造新一代基于云计算的客户服务。

　　不只扩大招人，第一资本也重视人才发展，因此在内部成立技术学院（Tech College），来培养员工技能，包含软件工程、安全、云计算、移动应用、数据处理和AI等领域。

　　这个技术学院提供4类培训计划，比如有为期2年的技术开发计划，专门针对应届毕业生，提供技术训练和不同部门的轮调机会；或是名为第一资本开发者学院的计划，专门为非计算机科学系毕业的人才，提供6个月沉浸式写程序体验。

　　除了专业技能，第一资本还重视领导能力培养，在学院下设置领导力培养计划，用1年时间来培养领导人才和技术能力，另也开设一门6周的人员领导课程，来提高资深人员的团队领导技能。他们期望，这些人才培育机制能兼顾用云技能和领导能力，放大技术价值。

　　在这些努力下，第一资本原本使用的地端数据中心，从2014年的8个、2016年的5个、2018年的3个陆续减少，直至2020年撤出最后1个数据中心，成为全云计算企业。

　　上云带给第一资本许多好处，比如加速现代化架构发展，如RESTful API、微服务、开源技术和DevOps流程等现代化应用。或是更快、更频繁发布新版本，更新频率从原本的每季或每月发布，变成每天多次部署。又或是能以低于数据中心的成本，马上使用最新技术服务。

　　上云之后，第一资本服务的整体韧性也强化不少，比如当服务出问题，能快速在不同AWS区域启动服务，且系统可用性和灾难恢复能力也大幅提高，交易错误数量及关键事件的解决时间都快上一半。这些好处，凸显第一资本迈向科技公司的特质。